Reingeniería institucional
En la realidad burocrática los cambios más efectivos se logran cuando se enfocan en la revisión de procesos y procedimientos, no en la modificación de estructuras y organigramas. Luis Herrera – Lasso vía El Universal http://www.eluniversal.com.mx/articulo/luis-herrera-lasso/nacion/reingenieria-institucional
